FAQs

Sollte eine Anreise aufgrund eines Beherbergungsverbotes, z.B. einer Pandemie eine Anreise nicht möglich sein, können sie kostenlos umbuchen. Sollten Sie keinen Alternativtermin finden, erhalten Sie den bisher bezahlten Reisepreis zu 100% erstattet. Wenn Sie selber nicht anreisen können, und die Reise stornieren, gelten unsere AGB. Wir empfehlen immer eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.

Check-In: Täglich ab 17 Uhr. Check-Out: Täglich bis 10 Uhr. Für die Schlüsselübergabe für Ihre Unterkunft ist unser Gut Grubnow-Team zuständig. Zumindest bis in den späten Nachmittag. Aber auch danach gewährleisten wir eine reibungslose Schlüsselübergabe: Ab 17.00 Uhr übernimmt unsere Verwaltung, Frau Maria Schiefner oder Frau Nicole Froese, unter 0172-542 54 40. Rufen Sie einfach an und teilen Sie kurz mit, wann genau Sie Ihre Ankunft planen. Gewöhnlich gestaltet sich auch eine späte Schlüsselübergabe völlig unkompliziert. Wir hängen den Schlüssel einfach an die Tür der gebuchten Wohnung. Am Schlüssel selbst finden Sie auch noch einmal die jeweilige Wohnungsnummer. In das Gebäude gelangen Sie ganz ohne Schlüssel. Die Haupttür ist bis mindestens 22.00 Uhr geöffnet. Und wenn Ihre Anreise einmal länger dauert - auch länger!

Im Normalfall werden die Unterkünfte von uns gereinigt. Dieser Service ist in der Kostenpauschale von 60,00 Euro enthalten, die wir Ihnen zuzüglich zu Ihrem Aufenthalt berechnen. Optional ist eine eigenständige Endreinigung auf Anfrage möglich. Wir bitten Sie nur darum, die Wohnung besenrein und in einem aufgeräumten Zustand zu verlassen. Außerdem wäre es nett, wenn Sie am Abreisetag die Spülmaschine ausräumen würden. Sollten Sie bei Ihren Abreisevorbereitungen Schäden entdecken, die während Ihres Aufenthaltes in oder um das Haus entstanden sein, bitten wir Sie, diese noch vor Ihrer endgültigen Abreise zu melden.

Grundsätzlich ist eine Anreise per Bus und / oder Bahn zum Gut Grubnow problemlos möglich. Gut Grubnow liegt ja bekanntlich im Norden von Rügen, genauer gesagt in Neuenkirchen. Im 15 km entfernten Bergen auf Rügen gibt es einen Haltepunkt der Deutschen Bahn. Auch die Rügener Personenverkehrs GmbH, kurz die RPNV, ist in Neuenkirchen vertreten, so dass auch Busse zu Ihrer Verfügung stehen. Entscheidend ist einfach, was für ein Reisetyp Sie sind? Und von wo Sie kommen? Und wieviel Gepäck Sie mindestens für Ihren Aufenthalt brauchen? Je nachdem, wie Ihre Antworten auf diese Fragen lauten, kann es für Sie die beste Entscheidung sein, das öffentliche Verkehrssystem zu benutzen. Oder vielleicht doch lieber mit dem eigenen PKW anzureisen. Das geht gut, meist an einem Tag im Reiseland Deutschland.

Da wir immer viele Anfragen von Hundhaltern bekommen ist nun die Mitnahme von maximal zwei Hunden je Wohnung in den Wohnungen 1, 2, 4 und Remise zum Preis von 10 EUR je Hund und Nacht möglich (Leinenpflicht auf Grundstück), siehe auch unser Angebot auf Snautz.de

Die Reiseunterlagen erhalten Sie praktisch sofort. Das Buchungsformular, das Sie uns per Fax, E-Mail oder auch postalisch geschickt haben, erhalten Sie binnen weniger Tage von uns zurück. Per E-Mail und unterschrieben. Das ist Ihre Buchungsbestätigung - und alles, was Sie brauchen. So halten wir den Verwaltungsaufwand so gering wie möglich. Zu unserem, aber auch zu Ihrem Vorteil. Wir müssen keine Berge von Unterlagen bearbeiten und zur Post bringen. Und Sie müssen keine Berge von Unterlagen einstecken, wenn Sie in Ihren Urlaub starten. Und das Beste: Sollte Ihre Buchungsbestätigung im Eifer des Gefechts doch auf dem heimatlichen Küchentisch verbleiben, können Sie sie notfalls vor Ort noch einmal ausdrucken - dank drahtlosem Internetzugang direkt im Haus.